Simbians hesabınızı silme
Simbians hesabınızı aşağıdaki iki yöntemden biriyle silebilirsiniz.
Uygulama üzerinden
Profil > Hesap Ayarları > Hesabımı Sil adımlarını izleyin ve hesap silme işlemini onaylayın.
E-posta ile
Uygulamaya erişiminiz yoksa Simbians’a kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine, konu alanına “Hesap silme talebi” yazarak e-posta gönderin. Hesabınızın size ait olduğunu doğrulayabilmemiz için yalnızca kayıtlı e-posta adresinizden gönderilen talepler işleme alınır.
Silinen veriler
Hesabınızla birlikte e-posta adresiniz, hesap bilgileriniz, profil fotoğrafınız ve tüm sağlık kayıtlarınız silinir. Sağlık kayıtları; adet, ilaç, ölçüm, tahlil ve rapor, aşı, su ve hastalık takibi verilerini kapsar. AI koç yazışmalarınız, Uzmana Sor sorularınız, evde bakım talepleriniz, yorumlarınız ve topluluk paylaşımlarınız da silinir. Aşağıda belirtilen saklama istisnaları bu işlemin kapsamı dışındadır.
Silme işlemi ve saklama süreleri
Uygulama üzerinden onay verdiğinizde veya e-posta talebiniz doğrulandığında hesabınız ve silme kapsamındaki verileriniz aktif sistemlerden hemen silinir. İşlem tamamlandığında size e-posta ile bilgi verilir.
Yedeklerde bulunan kopyalar, hesap silme tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Teknik kayıt (log) sistemlerinde kalabilecek kalıntı veriler ise bu sistemlerin olağan silme döngüsü içinde kalıcı olarak silinir.
Mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar, ilgili yasal süre boyunca saklanır. Aboneliğinize ait ödeme kayıtları Apple veya Google tarafından kendi sistemlerinde tutulur.
Aboneliğinizi ayrıca iptal edin
Hesabınızı silmeniz, aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez. Aboneliğinizi App Store veya Google Play abonelik ayarlarından ayrıca iptal etmeniz gerekir.
